在B2C电子商务形式中,除了少量无形的商品,如电子书籍、软件、音像等可以通过网络以“数据流”的形式传送给消费者外,大多数商品必须要以产品实物的形式由企业传送给消费者,这就需要较高的物流配送服务,来提升客户的服务水平了。
电商B2C企业提高物流配送服务主要有两种形式,一种是通过自建仓库,另一种就是外包给第三方电商企业去做。而这两者都有一个共同的管理特点,都是以仓库管理作为自己的核心工作。毕竟运输这一方面是交给快递公司做的,他们只需要做好商品的快速、准确出库工作,剩下就由快速公司送到客户手中就行了。
虽然商品快速、准确出库工作看似简单,但做起来,你就发现其中的困难有多少了。在庞大的仓库,众多的商品当中,你需要从中准确快速寻找到需出库的商品,这是难点一。难点二,在审核出库环节中,如何快速无误确定这些商品。难点三,如果出现缺货情况,该如何处理才能不影响出货时间。
应用物流仓库管理系统,是解决以上难题常用且有效的方式。
1、拣货出库:有了仓库系统后,系统可提示拣货商品库位信息,并规划好优先拣货路径,仓库人员只需带上PDA,按照系统指示走,就能准确无误的完成拣货任务,大大提升拣货效率。另外,拣货是按照先进先出策略作业的,使得库存变得真正合理化。
2、审核出库:根据出库单,仓库人员利用PDA扫描商品编码,大大提升审核速度。审核无误后,确认发货。
3、补货管理:在系统的库位中,可设置库存的上下限值,当拣货库位库存低于下限库存值时生成补货指令,从而提前完成补货,减少拣货中断与等待。