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阿里新零售发力即时物流,分钟级配送是如何做到的

2019-07-25 17:14:44 565 文章编辑:沃港智能
<p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">前些天在朋友圈感慨,说现在像桂林这样的三线城市,电商物流也可以实现晚上下单、次晨送达了。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">话音未落,不少帝都魔都的朋友就开始来嘚瑟了,包括但不仅限于:</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">我们这里</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">在天猫旗舰店购物最快2小时就可以送达</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">我们这里</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">在天猫超市买生鲜1小时之内送达;</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">我们这里</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">“盒马鲜生”30分钟就可以送达;</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">……</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">尽管我可以用“我们这里房价四千五、上班可走路、呼吸无霾雾”实现夺命连环击,但是我没有。因为我对这个“分钟级的配送”是如何做到的更感兴趣。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">要知道,早期的网购基本上需要几天甚至一周才能到货,后来随着物流业的发展,快递送货时间逐步缩短,但一般来说次日达或者当日达已经是极限速度。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">那么,阿里新零售的分钟级配送是如何做到的?</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;"><strong>1、网上下单,楼下发货</strong></span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">当前,中国的物流模式以快递和仓配为主。这种模式在技术的投入和行业的协同之下,实现次日达和当日达已经是极限。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">要进一步提升速度,就得在模式上求变。阿里新零售启动后的商超“一号工程”盒马鲜生走出了第一步的尝试。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">“盒马鲜生”采用的是“店仓结合”的模式,通过自建商圈门店,实现三公里内30分钟送达。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">这种快速送达的生鲜消费模式颇受用户欢迎。“盒马鲜生”曾创下一天卖出了近万只帝王蟹的记录,让包下阿拉斯加一座小岛的帝王蟹供应商Jason惊诧不已。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">截止目前,“盒马”已经在全国开出了30家门店,今年仅在北京的门店数量就将达到30个。这说明自建门店实现小范围超快速物流的试验获得了成功。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">自建门店的“盒马”模式只是第一步,接下来,天猫超市的“一小时达”则将门店范围扩大到了便利店等第三方合作门店。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">天猫超市“1小时达"覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、武汉、重庆、成都、南京、苏州等10多个重点城市。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">随后,天猫和菜鸟一起把“即时物流”从生鲜品类扩展到了其他品类,从垂直孵化业务扩展到了第三方商家的业务。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">以天猫和菜鸟刚刚宣布开通的屈臣氏门店发货为例:</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">用户在其天猫旗舰店下单后,距其最近的屈臣氏门店便会收到推送,然后锁定库存,准备打包;</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">同时另一条信息将推送给菜鸟的合作伙伴“点我达”,通知快递员上门揽收;</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">双管齐下之下,商品最快可在2小时内送至消费者手中。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">除屈臣氏外,周黑鸭等食品企业、银泰等大型商城都将加入到门店发货的体系中。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">这些门店将成为一个个放在消费者身边的“前置仓”,再加上菜鸟的数据预测、定时送达、极速退换货等产品的加持,“网上下单、楼下发货”的线上线下融合模式将成为新零售常态。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;"><strong>2、科技搭台、智能唱戏</strong></span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">“门店发货、即时送达”,看似很简单的一个流程,但要实现分钟级的送达,背后却要克服诸多困难。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">举个例子,</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">同一地区的消费者对某个爆款的下单量大,门店难以承受怎么办?</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">快递员上门或者送货时遇到交通拥堵怎么办?</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">要知道,这些环节其中任意一个除了问题,都不能做到“分钟级送达”。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">这时候,就需要阿里和菜鸟的高科技产品和人工智能技术出场了。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">菜鸟形成了遍布浙江嘉兴、湖北武汉、广东惠阳、广东增城、天津武清等地的无人仓群,这也是全球最大的无人仓群。这其中还有超百台机器人的无人仓,这种超级机器人仓单日发货可超百万件。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">在分单上,去年有7成包裹由菜鸟网络智能分单,而2018年这一比例将提高到超9成。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">所谓人工智能分单,就是通过人工智能技术以及大规模的机器学习,处理海量数据,实现的一种智能分单模式。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">在这种模式之下,包裹发出时,就会对包裹要去往的网点以及快递员做出精准的对应,并在面单上标识出编号,无需再由人工手写分单,从而缩短处理时间,提高配送效率。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">同时,人工智能还能通过分析海量历史数据,选取爆品,并对爆品在不同城市的销量做出预测,这样就便于商家提前将爆款商品布局在离消费者最近的仓库。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">去年“双11”,宝洁、全棉时代等商家就是通过菜鸟的人工智能技术,将爆款商品提前布置在前置仓。对于屈臣氏等线下发货门店来说,人工智能选择爆品同样有利于他们提前备货,优化销售品类。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">在送达方面,菜鸟网络同样会通过人工智能,实时计算全网发货量,根据快递公司的作业能力,预测可能会产生的拥堵线路,并帮助商家提前躲避拥堵。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">可以说,正是有了这些高科技产品和人工智能以及大数据的加持,才让新零售速度得以保证,在让消费者满意的基础上,也让商家和快递公司降低成本、提高效率。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;"><strong>3、新物流提速,新零售起飞</strong></span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">过去10年,我国的电子商务得以迅猛增长,其中一个重要原因就是物流的快速发展。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">可以说,零售业的每一步变化,背后都有一个新的物流模式在推动。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">新零售同样如此。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">新零售的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">“网上下单、门店发货”就是新零售的一次很好的实践,而这个实践的背后靠的是“分钟级”的即时物流的支撑。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">新物流的提速也让中国电商企业可以对以往望而却步的海外商品重燃希望。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">比如,天猫、菜鸟就与新西兰的奶业合作,实现了保质期很短的巴氏杀菌鲜奶B2C进口“0”的突破。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">此外,随着菜鸟海外仓在俄罗斯、西班牙、法国等地的设立,海外消费者购买中国商品的收货速度也进入了“小时级”,最快4个多小时就可以实现送货上门。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;">接下来,天猫和菜鸟还将依托合作伙伴,将“分钟级”送达覆盖至更多品类、更多区域,进一步打通线上线下、海内海外。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;"><a href="http://www.wogangtech.com/" target="_blank">新物流</a>的全面提速,必将推动新零售的全面起飞。</span> </p>
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